王先生一個(gè)月前和未婚妻在一家影樓拍婚紗照,上周四取照片時(shí)發(fā)現(xiàn)照片左下角標(biāo)有該婚紗影樓的標(biāo)識(shí),王先生認(rèn)為此做法侵犯了自己作為消費(fèi)者的權(quán)益,他希望影樓能將照片上的標(biāo)識(shí)去除,卻遭到了影樓的拒絕。
7月22日,記者采訪了該婚紗影樓的策劃人,策劃人表示,影樓標(biāo)注標(biāo)識(shí)的目的是售后服務(wù)的一種憑證。當(dāng)時(shí)顧客在看婚紗照樣片時(shí),沒(méi)有提出照片上影樓標(biāo)識(shí)的問(wèn)題,如果之前提出來(lái),影樓會(huì)按照顧客的要求處理照片。
新疆巨臣律師事務(wù)所李雪冰律師說(shuō),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),有權(quán)提出自己的消費(fèi)期望。婚紗影樓為消費(fèi)者提供的是有償服務(wù),應(yīng)滿足消費(fèi)者提出的合理要求。